قوانین و مقررات مای‌پت

مای‌پت یک پلتفرم در حوزه حیوانات خانگی است که خدماتی مثل ویزیت آنلاین و حضوری دامپزشکی، مشاوره تخصصی (رفتار، تغذیه و سلامت) و ارائه محصولات مرتبط با حیوانات خانگی را فراهم می‌کند.

• کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت درخواست ارائه دهند تا خدمات به بهترین شکل انجام شود.
• در خدمات واکسیناسیون، هزینه اعلام‌شده شامل ویزیت، بررسی دامپزشک و تزریق واکسن است و هیچ هزینه جداگانه‌ای بابت تزریق دریافت نمی‌شود.
• در صورت درخواست ویزیت حضوری، هزینه مراجعه بر اساس موقعیت جغرافیایی و زمان مراجعه محاسبه شده و پیش از تأیید به کاربر اعلام می‌شود.

• با توجه به ماهیت خدمات، در صورت لغو درخواست از سمت کاربر، هزینه پرداخت‌شده قابل استرداد نیست.
• ثبت درخواست به منزله پذیرش این موضوع است.

• خدمات توسط دامپزشکان و متخصصان تأییدشده ارائه می‌شود.
• مای‌پت فقط بستر ارتباط بین شما و متخصصان است و مسئولیت تشخیص نهایی، درمان یا نتیجه پزشکی بر عهده دامپزشک ارائه‌دهنده خدمت خواهد بود.

• هزینه ثبت درخواست صرفاً مربوط به یک ویزیت در حوزه انتخابی کاربر (آنلاین یا حضوری) است.
• در طول ویزیت، در صورتی که دامپزشک تشخیص دهد حیوان نیاز به خدمات درمانی تکمیلی مانند جراحی، تزریقات خاص، پانسمان، دارو یا اقدامات تخصصی دیگر دارد، هزینه این خدمات بر اساس تعرفه‌های مصوب و اعلام دامپزشک به‌صورت جداگانه محاسبه و به کاربر اطلاع داده خواهد شد.
• کاربر تنها پس از تأیید خود، خدمات تکمیلی را دریافت خواهد کرد.

• محصولات خوراکی حیوانات خانگی پس از ارسال، به دلیل مسائل بهداشتی و سلامت، قابل مرجوعی نیستند.
• سایر محصولات نیز به دلیل رعایت اصول بهداشت و تماس مستقیم با حیوان، امکان استرداد یا تعویض ندارند.
• لطفاً قبل از خرید، مشخصات محصول را با دقت بررسی کنید.

• پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن انجام می‌شود.
• ثبت پرداخت به معنای نهایی شدن درخواست یا سفارش است.

• اطلاعات کاربران نزد مای‌پت محفوظ است و تنها برای ارائه بهتر خدمات استفاده می‌شود.
• اطلاعات شخصی بدون رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد الزامی قانونی.

مای‌پت ممکن است در طول زمان قوانین را به‌روزرسانی کند. ادامه استفاده از خدمات به معنی پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.